VMCores

Nuestros Términos y
Condiciones

Términos y Condiciones del Servicio VMCores

1. Aceptación de los Términos

Al contratar y utilizar los servicios de Virtual Private Server (VPS), Servidores Dedicados y Virtual Dedicated Server (VDS) proporcionados por VMCores («VMCores», «nosotros», «nuestro»), usted («Cliente», «usted», «su») acepta estar legalmente obligado por los siguientes Términos y Condiciones del Servicio («Términos»). Por favor, léalos cuidadosamente. Si no está de acuerdo con estos Términos, no utilice nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

VMCores ofrece una variedad de servicios de alojamiento, que proporcionan a los clientes acceso a servidores con diferentes niveles de recursos y dedicación. Los servicios incluyen:

  • Alojamiento VPS (Servidor Privado Virtual): Proporciona acceso a servidores virtuales dentro de una infraestructura compartida, ofreciendo recursos dedicados en un entorno virtualizado. Los servicios incluyen:
    • Aprovisionamiento de VPS: Configuración y entrega de un servidor virtual con las especificaciones contratadas (CPU, RAM, almacenamiento, ancho de banda).
    • Acceso Administrativo: Acceso de nivel raíz o administrador al VPS para la gestión del sistema operativo y las aplicaciones.
    • Soporte Técnico Básico: Asistencia técnica relacionada con la disponibilidad del VPS, la infraestructura de red y problemas de hardware. El soporte no incluye la administración del sistema operativo, aplicaciones o software dentro del VPS del cliente.
    • Conectividad a Internet: Conexión a Internet para el VPS con el ancho de banda especificado en el plan contratado.
  • Servidores Dedicados: Proporciona acceso exclusivo a un servidor físico completo, dedicado únicamente a un cliente. Los servicios incluyen:
    • Aprovisionamiento de Servidor Dedicado: Configuración y entrega de un servidor físico dedicado con las especificaciones de hardware contratadas (CPU, RAM, almacenamiento, ancho de banda, etc.).
    • Acceso Administrativo Completo: Acceso total de nivel raíz o administrador al servidor dedicado para la gestión completa del sistema operativo, hardware y aplicaciones.
    • Soporte Técnico de Hardware e Infraestructura: Asistencia técnica especializada en hardware del servidor, infraestructura de red y disponibilidad del servidor dedicado. El soporte no incluye la administración del sistema operativo, aplicaciones o software dentro del servidor dedicado del cliente.
    • Conectividad a Internet Premium: Conexión a Internet de alto rendimiento para el servidor dedicado con el ancho de banda especificado en el plan contratado.
  • Alojamiento VDS (Servidor Dedicado Virtual): Ofrece un entorno intermedio entre VPS y Servidores Dedicados, proporcionando recursos garantizados y mayor aislamiento en comparación con VPS, aunque aún en un entorno virtualizado. Los servicios incluyen:
    • Aprovisionamiento de VDS: Configuración y entrega de un servidor virtual dedicado con recursos garantizados (CPU, RAM, almacenamiento, ancho de banda).
    • Acceso Administrativo Avanzado: Acceso de nivel raíz o administrador al VDS con mayor control sobre la virtualización y recursos dedicados.
    • Soporte Técnico Intermedio: Asistencia técnica que abarca la disponibilidad del VDS, la infraestructura de virtualización, la red y problemas de hardware. El soporte técnico es más amplio que el de VPS, pero aún no incluye la administración del sistema operativo, aplicaciones o software dentro del VDS del cliente.
    • Conectividad a Internet Optimizada: Conexión a Internet para el VDS con un ancho de banda optimizado para rendimiento y estabilidad.

3. Uso Aceptable del Servicio

El Cliente se compromete a utilizar los servicios de VMCores de manera responsable y legal. Está prohibido el uso de los servicios para las siguientes actividades:

  • Actividades Ilegales: Cualquier actividad que viole las leyes locales, nacionales o internacionales, incluyendo, pero no limitado a, la distribución de contenido ilegal, infracción de derechos de autor, fraude, y el hacking.
  • Spam y Correo No Deseado: Envío masivo de correo electrónico no solicitado (spam), incluyendo, pero no limitado a, correo comercial masivo, correo informativo masivo y solicitudes de caridad.
  • Contenido Abusivo o Difamatorio: Publicación o distribución de contenido difamatorio, acosador, amenazante, o que incite a la violencia o al odio.
  • Ataques de Denegación de Servicio (DoS/DDoS): Lanzar o participar en ataques DoS/DDoS contra cualquier red o servicio de Internet.
  • Uso Excesivo de Recursos: Utilizar los recursos del servidor (CPU, RAM, ancho de banda) de manera que afecte negativamente el rendimiento de otros clientes o la infraestructura de VMCores. Esto aplica a VPS y VDS, y en el caso de Servidores Dedicados, el uso no debe comprometer la infraestructura general de VMCores.
  • Violación de la Seguridad: Intentar acceder sin autorización a sistemas, redes o datos que no pertenezcan al Cliente.
  • Minería de Criptomonedas: Realizar minería de criptomonedas en los servidores, a menos que se haya acordado explícitamente por escrito con VMCores.
  • Servicios de Proxy Abiertos: Operar servicios de proxy abiertos o VPNs públicas que puedan ser utilizados para actividades ilegales o abusivas.

VMCores se reserva el derecho de suspender o cancelar el servicio si el Cliente viola esta Política de Uso Aceptable.

4. Pagos y Facturación

  • Precios y Planes: Los precios de los servicios VPS, Servidores Dedicados y VDS se detallan en nuestro sitio web y pueden estar sujetos a cambios. El Cliente se compromete a pagar las tarifas correspondientes al plan de servicio seleccionado.
  • Ciclo de Facturación: Los servicios se facturan de forma [mensual/trimestral/semestral/anual] por adelantado.
  • Métodos de Pago: Aceptamos los métodos de pago indicados en nuestro sitio web.
  • Renovaciones: Los servicios se renovarán automáticamente al final del ciclo de facturación, a menos que el Cliente cancele el servicio antes de la fecha de renovación.
  • Pagos Atrasados: En caso de falta de pago en la fecha de vencimiento, VMCores se reserva el derecho de suspender el servicio. Si el pago no se recibe en un plazo de 5 días después de la suspensión, VMCores podrá cancelar el servicio y eliminar los datos del Cliente.
  • Impuestos: Todos los precios no incluyen impuestos aplicables, que se añadirán a la factura cuando corresponda.

5. Responsabilidad del Cliente y Seguridad de la Cuenta

  • Seguridad de la Cuenta: El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso al servidor y a la cuenta de cliente de VMCores. El Cliente es responsable de todas las actividades que se realicen a través de su cuenta.
  • Contenido del Servidor: El Cliente es el único responsable del contenido almacenado y procesado en su servidor (VPS, Dedicado o VDS). VMCores no se hace responsable del contenido del Cliente ni de la pérdida de datos.
  • Copias de Seguridad (Backups): Es responsabilidad exclusiva del Cliente realizar copias de seguridad regulares de sus datos. VMCores puede ofrecer servicios de backup opcionales, pero no garantiza la integridad o disponibilidad de las copias de seguridad.
  • Administración del Servidor: La administración del sistema operativo, software y aplicaciones dentro del servidor es responsabilidad del Cliente. VMCores proporciona el acceso y la infraestructura, pero no gestiona el software interno del servidor del cliente, a menos que se contrate un servicio de administración gestionada por separado.

6. Niveles de Servicio (SLA)

VMCores se compromete a proporcionar un alto nivel de disponibilidad del servicio de VPS, Servidores Dedicados y VDS. Nuestro Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA), si aplica, se detalla por separado y especifica las garantías de tiempo de actividad, rendimiento y soporte técnico para cada tipo de servicio.

7. Propiedad Intelectual

VMCores conserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre su infraestructura, software y marca. El Cliente conserva la propiedad intelectual del contenido que aloja en su servidor, siempre y cuando no infrinja los derechos de terceros.

8. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, VMCores no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuencia o punitivo, incluyendo, pero no limitado a, la pérdida de beneficios, datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles, resultantes de:

  • El uso o la imposibilidad de usar los servicios.
  • El acceso no autorizado o la alteración de sus transmisiones o datos.
  • Declaraciones o conducta de cualquier tercero en los servicios.
  • Cualquier otro asunto relacionado con los servicios.

En ningún caso la responsabilidad total de VMCores hacia el Cliente por todos los daños excederá la cantidad total pagada por el Cliente a VMCores por los servicios durante el período de tres meses inmediatamente anteriores al evento que dio origen a la reclamación.

9. Indemnización

El Cliente se compromete a indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a VMCores, sus afiliados, directores, empleados y agentes, de y contra cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida o gasto, incluyendo honorarios razonables de abogados, que surjan de o estén relacionados de alguna manera con:

  • El uso de los servicios por parte del Cliente.
  • La violación de estos Términos por parte del Cliente.
  • La infracción por parte del Cliente, o cualquier usuario de su cuenta, de cualquier propiedad intelectual u otro derecho de cualquier persona o entidad.

10. Duración y Terminación

  • Duración: Estos Términos entrarán en vigor en la fecha en que el Cliente contrate los servicios y continuarán vigentes hasta su terminación.
  • Terminación por el Cliente: El Cliente puede cancelar el servicio en cualquier momento, siguiendo el procedimiento de cancelación establecido por VMCores. No se realizarán reembolsos proporcionales por cancelaciones anticipadas.
  • Terminación por VMCores: VMCores puede terminar el servicio al Cliente en los siguientes casos:
    • Incumplimiento de estos Términos, incluyendo la Política de Uso Aceptable y las obligaciones de pago.
    • Por razones comerciales, avisando al Cliente con 7 días de antelación.
    • Si VMCores determina, a su sola discreción, que la continuación del servicio al Cliente podría perjudicar a VMCores o a otros clientes.
  • Consecuencias de la Terminación: Tras la terminación del servicio, por cualquier motivo, el acceso del Cliente al servidor será revocado y VMCores podrá eliminar todos los datos almacenados en el servidor del Cliente. Es responsabilidad del Cliente realizar copias de seguridad de sus datos antes de la terminación.

11. Modificaciones de los Términos

VMCores se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas tras su publicación en nuestro sitio web. VMCores notificará a los Clientes sobre cambios significativos en los Términos con 10 días de antelación, por correo electrónico o mediante un aviso en el sitio web. El uso continuado de los servicios después de la publicación de las modificaciones constituirá la aceptación de los Términos modificados.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Mexico. Cualquier controversia que surja en relación con estos Términos se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales del estado correspondiente al centro de datos elegido.

13. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:

  • Correo electrónico: contacto@45.126.208.129
  • Sitio web: http://45.126.208.129/
  • Dirección postal: Cerca de Imperio Celta, Valle Imperial, 22204 Tijuana, B.C., México

Fecha de última actualización: 9 de marzo del año 2025. Hora 12:25 CDMX